موضوع پرسش شماچیست؟

موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید

دسته بندی پرسش ها

ورود و ثبت نام

تعهد و شفافیت

ارسال توسط فروشنده

پرسش های متداول خرید و فروش گوشی کارکرده

روند ثبت سفارش

دیجی پی

خرید طلا

خرید با چک

پیگری ارسال سفارش

دیجی کلاب

دستیار آنلاین سایت

خرید سازمانی کارت هدیه

بازگرداندن کالا

سایر موارد

خرید عطر

سایت پلاس

کد تخفیف و کارت هدیه

خدمات بازاریابی

نسخه آزمایشی اپلیکیشین

سوپرمارکت

آخرین تغییرات

طلای دیجیتال

پرسش های متداول

شرایط گارانتی

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت دیجی کالا  مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 02112345678 اقدام نمائید.

وارد سایت شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

اعضای پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،

به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر 150 هزار تومان.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

بله، سایت تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط  با بازپرداخت  6 ، 9 و 12 ماهه از سایت خرید کنید.

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

سایت برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “DKC  “ این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در سایت به معنی موافقت با شرایط زیر است